O departamento Operacional é o principal operador interno, está comprometido com o embarque, desde a liberação da carga à entrega no
destino. É o responsável pela coleta e envio de informações, bem como:
- Invoice, Proforma ou Packing list;
- Revisão do documento de embarque: Awb e BL;
- Rastreamento da carga em Transbordo ou Conexão;
- Envio do Pré alerta completo ao importador ou exportador – (Documento de embarque revisado, cópia invoice, ETD – ETA e rota);
- Qualquer imprevisto durante o embarque o importador é informado em tempo hábil;
- O importador recebe periodicamente o relatório, para o acompanhamento do embarque.